Ostatnia aktualizacja: 06.07.2026
§1. Informacje o Sprzedawcy
Sklep internetowy Mini Apteka, działający pod adresem miniapteka.co.uk, prowadzony jest przez: Mini Apteka, 92 North Avenue, Chelmsford CM1 4JF, Wielka Brytania (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez formularz na stronie Kontakt.
§2. Postanowienia ogólne
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną kosmetyków i suplementów diety na terenie Zjednoczonego Królestwa (UK).
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową oraz aktywny adres e-mail.
- Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i oryginalnie zapakowane.
§3. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową Sklepu.
- Złożenie zamówienia następuje po dodaniu produktów do koszyka, podaniu danych dostawy, wyborze metody płatności i potwierdzeniu zamówienia przyciskiem finalizującym zakup z obowiązkiem zapłaty.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
- Zamówienia realizowane są w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
§4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w funtach brytyjskich (GBP) i są cenami końcowymi.
- Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są osobno przed złożeniem zamówienia.
- Dostępne metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal oraz płatności odroczone Klarna i Clearpay.
- Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych, licencjonowanych operatorów płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
§5. Dostawa
- Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Zjednoczonego Królestwa (UK).
- Royal Mail Tracked 48 – £3.45 (zwykle 2–3 dni robocze).
- Royal Mail Tracked 24 – £4.30 (zwykle 1–2 dni robocze).
- Darmowa dostawa dla zamówień o wartości od £50.
- Szczegóły znajdują się na stronie Dostawa.
§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
- Zgodnie z Consumer Contracts Regulations 2013 Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę poprzez formularz kontaktowy przed upływem terminu, a następnie odesłać produkty w ciągu 14 dni na adres Sprzedawcy.
- Koszt odesłania zwracanych produktów ponosi Klient.
- Zwrot płatności (wraz z kosztem najtańszej oferowanej dostawy) następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanych produktów, tą samą metodą płatności.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów rozpieczętowanych po dostarczeniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (np. otwarte kosmetyki i suplementy).
- Szczegóły opisane są w Polityce Zwrotów.
§7. Reklamacje
- Zgodnie z Consumer Rights Act 2015 produkty muszą być zgodne z opisem, zadowalającej jakości i przydatne do celu.
- Reklamacje można składać poprzez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia i opis wady. W miarę możliwości prosimy o dołączenie zdjęć.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie wymieniony lub zostanie zwrócona płatność.
§8. Produkty — ważne informacje
- Suplement diety nie może być stosowany jako substytut zróżnicowanej diety i zdrowego trybu życia.
- Przed użyciem każdego produktu należy zapoznać się z etykietą, składem i przeciwwskazaniami.
- W przypadku wątpliwości dotyczących stosowania produktu należy skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą.
§9. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies.
§10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie ma prawo Anglii i Walii.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.
- Regulamin obowiązuje od dnia 06.07.2026.